Předplacený internet od T-Mobile v USA

Tweet

Tak včera mě Amerika přesvědčila, že ne všechno tu funguje tak dobře, jak jsem si myslel.

V Las Vegas není úplně snadné nalézt wifi zadarmo. Je mi jasné, že když bydlíte za 28$ na super místě v super hotelu tak nemůžete chtít všechno, ale platit dalších 14$/den za připojení je předci jen moc. Ve městě (minimálně na The Strip, což je centrum všeho dění) je wifi skoro všude dostupná, ale placená a sehnat místo kde je zdarma je trochu složité (jde to třeba v McD), nebo se nedaří připojit, jelikož tam je prostě strašně narváno (typicky Starbucks apod.)

Můj zvyk je takový, že si obvykle koupím nějaký předplacený net, pokud v nějaké zemi pobývám déle než pár dní. I tady jsem to chtěl udělat. Našel jsem si na webu T-Mobile.com super nabídku

Za 30$ neomezený internet, neomezené textovky a 100 minut na volání. Prvních 5GB navíc v rychlosti 4G (stejná technologie jakou používá u nás v ČR jedině T-Mobile). Znělo to skvěle, ale to jsem netušil, že strávíme skoro 10 hodin než se k síti připojím.

Celé to probíhalo asi takto

• jedu do nejbližšího T-Mobile požádat o tuto nabídku, dozvídám se, že oni nic takového nenabízejí, jediná nejbližší nabídka je za 50$ ale liší se v tom, že má neomezené volání, ale zase jen 100MB na rychlosti 4G. To se mi nelíbí, proč vyhazovat 20$ když já potřebuji hlavně data a né hovory. Problém je v tom, že nabídka je přístupná pouze online na webu T-Mobile, WalMart nebo v obchodech WalMart
• jedu do Wal Mart Super Store a zjišťuji tam, že oni neprodávají SIM karty ale pouze celé telefony společně se SIM kartou uvnitř. Abych tedy mohl nabídky využít, tak si musím koupit nějaký telefon (nejlevnější za 30$). Což nechci, k čemu, že? Jsem odkázán na prodejnu T-Mobile
• jdu na jinou prodejnu T-Mobile kde se snažím získat samotnou SIM kartu. Na webu T-Mobile jsem si mezitím zjistil, že jí prodávají za 5$. Prodavač mi ovšem tvrdí, že nikdy o ničem takovém neslyšel a jediné co mi může nabídnout je ten balíček s internetem za 50$. Nakonec mu vlezu za pult a hledám “SIM CARD” na webu TM a vyběhne mi nabídka nějaké karty zdarma.. Prodavač pokrčí rameny, vyndá SIM kartu, pípne ji v systému a dá mi ji … zdarma.
• vracím se na Wal Mart s tím, že už mám kartu, tak jestli mi prodají jen servis. Prodavač mi tvrdí, že o něčem takovém nikdy neslyšel, někde se poradí a pak mi řekne, že to je v pohodě a chce mi naúčtovat 30USD kredit. Problém je, že to vypadá jako obyčejný dobíjecí kupón a nikde není nic napsáno o té akci. Chci si být jistý že všechno bude v pohodě a tak se dotazuji jak to aktivovat – dostane se mi odpovědi, že při volání na infolinku TM si prostě zvolím, že chci tuhle akci. Zdá se mi to opravdu divné jak by mohli vědět, že kredit mám právě z Wal Martu a tak tam volám. Setkávám se s “operátorkou” T-Mobile, což je automat, se kterým ovšem můžete komunikovat hlasem. To je fakt zajímavé, ale nepoužitelné když máte něco nestandardního. Každopádně se tam asi po deseti minutách někam “prokecám” a dozvídám se, že potřebuji mít tu kartu (tu mám a z ní volám) ale také jakýsi aktivační kód (který nemám). Na můj dotaz kde ho získat mi odpoví, že v kterékoliv prodejně TM. Neguji, že zatím v žádné o tom neměli ponětí, ale operátor trvá na svém
• jedu do další prodejny TM, tam mi kartu s aktivačním kódem nabízejí za 35$, což odmítám
• jedu do prodejny TM, kde jsem byl ráno a vysvětluji jim, co potřebuji. Prodavač mi tvrdí, že mi nemůže prodat neaktivovanou kartu bez servisu, že to prostě není možné. Na můj dotaz proč je třeba na webu TM možnost si kartu sám aktivovat odpoví, že to je jen pokud si objednám kartu po netu. Nakonec mi nabízí SIM kartu za 10$ plus aktivační kód za dalších 10$, prý nejlevnější řešení. Sděluji mu, že kartu už mám, což ho udivuje, ale slevuje tedy cenu za kartu (kterou jsem dostal jinde zadarmo) a účtuje mi jen 10$. Aktivuje mi na ní servis, číslo, dá mi nějaké papíry a posílá me na Wal Mart, kde bych měl dostat onu promo akci
• jelikož jsem už poučen tak volám ještě před prodejnou na TM, promluvím se na operátora (přes žádost o technickou podporu) a vysvětluji mu celou mojí situaci a chci vědět, zda teď mohu zajet na Wal Mart a za 30$ si aktivovat onu promo akci. Nechá mě asi 5 minut čekat a pak mi sděluje, že to bohužel opravdu není možné, jelikož moje číslo je již aktivováno. Říkám mu, že stojím na prodejně TM a tam mi tvrdí, že to jinak nejde. On mi tvrdí, že to určitě jde a že ona promo akce jde aktivovat pouze a jedině při současné aktivaci čísla, což už je pozdě. Říkám mu, že už toho mám po těch 8 hodinách dost a dám mu prodavače, ať si to vyříkají. Předám telefon ale zbytečně, operátor zavěsil!!! Takže znovu vysvětluji prodavači o co mi jde (druhému). Opět stejná písnička s tím, že oni mi prostě nemohou dát neaktivovanou SIM kartu. Asi po 10 minutách dohadování nakonec překvapivě vytahuje SIM kartu a dává mi ji zadara (AHA, před chvilkou to bylo za 10$, dokud nevěděl, že vím, že je zdarma) a ve finále mi podává i brožurku s aktivačním kódem a dává mi ji také ZADARA (s vysvětlením, že to je brožurka z telefonu, který aktivovali na paušál a tak je číslo nepoužito). Shrnuto to co jsem chtěl od začátku mám najednou zdarma (předtím za 20$). Jen nevím, jestli to bude fungovat
• jedu do Wal Mart (jiného). V tomhle obchodě nikde není ani zmíňka o této akci. Ukazuji leták z jiného obchodu a ptám se, jestli to tu mají.. Prodavač neví absolutně nic a nabízí mi, ať si koupím 30$ kredit a při aktivaci si řeknu o tuto akci. Nechápu. Volám opět na TM zákaznickou linku a vysvětluji celou situaci znovu. Operátor mi sděluje, že mi to musí aktivovat personál Wal Martu, aby akce platila. Kontruji, že oni nevědí vůbec nic a navíc, že nechci jejich telefon, že mám svůj a složitě jsem si vyběhal SIM kartu sám. Tak nakonec svolí, že to aktivuje po telefonu. Ptá se na číslo SIM, aktivační číslo z té brožurky, IMEI telefonu a nakonec na číslo dobíjecího kupónu. Asi po deseti minutách mě někam přepojuje, tam zadávám svoje nové telefonní číslo a opět číslo dobíjecího kupónu a najednou mě to přepojuje zpět na operátorku, která o ničem neví. Nechápu nic na světě. Ptám se jí, jestli mi může zkontrolovat zda mám aktivní to promo, působí že dělá asi support nějakému úplně jinému oboru, protože se ptá třeba na to, jakého operátora mám. Po dalších 10 minutách mi sděluje, že nemám číslo ještě aktivní a že mi pak zavolá (což se nestalo)

Ve stejnou chvíli naskočil na SIM kartě internet. A začalo to fungovat.

Moje zjištění je tedy

• k aktivaci předplacené karty u T-Mobile USA (zde nazvané Pay As You Go nebo Monthly 4G) potřebujete jednak SIM kartu a druhak aktivační kód – můžete si to objednat online za 4,99$, v obchodech (ani značkovách) většinou netuší o co jde, nebo za to chtějí ranec
• tato promo akce není ve finále vůbec závislá na Wal Martu, můžete si koupit prostě tuhle SIM, kredit 30$ a zavolat si tam s tím, že to chcete aktivovat po telefonu

A souhrn?

• opravdu asi 10 hodin ježdění po celém Las Vegas (prodejny jsou od sebe dost daleko a jezdili jsme autobusy, což zahrnovalo dlouhé čekací doby, zajížďky atd)
• nachodili jsme s Milanem asi 20 km za ten den (v USA je to bez auta fakt hrozný )
• utratil jsem 40$, mám 2 SIM karty, na jedné asi 4$ kredit, na druhé pak to samé plus neomezený internet
• a jako perlička na závěr – stejně mi to běží jenom 2G (EDGE), protože v USA se na 3G/4G používá sice stejná technologie, ale jiná frekvence a tak to skoro žádný evropský telefon nenaladí   
• fakt se už docela dobře orientujeme v Las Vegas

No pakárnička trochu.

Moje USA číslo je tedy 2092612492 (předvolba +1).